ต้องใช้เวลาในการผลิตคำสั่งซื้อของฉันนานเท่าใด?

• เรามีสต็อกสินค้าในกลุ่ม CORE ไม่ว่าจะเป็นชั้นวาง อุปกรณ์ออกกำลังกาย ม้านั่ง โซลูชันการจัดเก็บ บาร์เบล น้ำหนัก และอุปกรณ์เสริมต่างๆ หากมีสินค้าในสต็อก คำสั่งซื้อทั้งหมดจากประเทศไทยที่ได้รับภายใน 12.00 น. (GMT +7) ในวันทำการจะถูกจัดส่งในวันเดียวกัน หากสินค้าของคุณเป็นแบบสั่งทำ ระยะเวลาดำเนินการจะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์นั้นๆ ส่งอีเมลไปที่ team@benchfitness.com เพื่อรับระยะเวลาดำเนินการที่แน่นอนสำหรับสินค้าสั่งทำ
  
  
• คำสั่งซื้อที่ได้รับหลัง 12.00 น. ในวันทำการ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดสุดสัปดาห์ จะถูกจัดส่งในวันทำการถัดไป
  
  

ใช้เวลานานเท่าใดในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง?

• ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ใช้ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและการเพิ่มโลโก้หรือสีที่กำหนดเองอาจใช้เวลาเพียง 2-4 สัปดาห์ ในขณะที่ผลิตภัณฑ์ที่ต้องมีการออกแบบและการทดสอบอย่างละเอียดอาจใช้เวลา 2-3 เดือน โดยปกติแล้วเราจะใช้เวลาประมาณ 4 สัปดาห์ ติดต่อทีมงานของเราได้ที่ team@benchfitness.com หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเอง
  

ฉันต้องการสินค้าสั่งผลิต แต่ระยะเวลาดำเนินการมาตรฐานนานเกินไป ฉันจะได้รับสินค้าเร็วกว่านี้ได้ไหม

• หากคุณต้องการสั่งซื้อสินค้าและต้องการสินค้าเร็วกว่าระยะเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อทีมงานของเราได้ที่ team@benchfitness.com

ฉันสามารถสั่งซื้อสินค้าที่หมดสต็อกในขณะนี้ได้หรือไม่?

• ใช่! โปรดติดต่อเราที่ team@benchfitness.com

ฉันต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับสินค้าของฉัน?

• ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่และคำสั่งซื้อของคุณ คำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีในสต็อกในประเทศไทยที่ได้รับภายในเวลา 12.00 น. (GMT +7) ในวันทำการจะได้รับการดำเนินการในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อที่ได้รับหลังเวลา 12.00 น. ในวันทำการ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันหยุดสุดสัปดาห์จะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

คุณใช้บริษัทขนส่งท้องถิ่นใด

• เราใช้บริการ Nim Express สำหรับการจัดส่งพัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 50 กก. ยาว 2.3 ม. และปริมาตร 295,488 ลูกบาศก์เซนติเมตร สำหรับการจัดส่งสินค้าที่มีขนาดใหญ่กว่านี้ เราอาจใช้บริการรับสินค้าในพื้นที่ ทีมจัดส่งของเราเอง การจัดส่งด้วยคอนโซล หรือรถบรรทุก 6/10 ล้อ
  
  

เมื่อสินค้าของฉันมาถึง ฉันจะต้องขนถ่ายสินค้าออกหรือไม่?

• หากคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งโดย Nim Express พนักงานขับรถของ Nim Express จะขนถ่ายสินค้าไปที่ประตูหน้าชั้นล่างเท่านั้น สำหรับการจัดส่งแบบคอนโซล การรับสินค้าในพื้นที่ และรถบรรทุก 6 ล้อ พนักงานขับรถจะไม่ต้องขนถ่ายสินค้าของคุณ ขึ้นอยู่กับพนักงานขับรถที่พนักงานขับรถจะเลือกช่วยเหลือ ควรแน่ใจว่ามีคนคอยช่วยขนถ่ายสินค้าของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่อยู่บ้านเพื่อรับสินค้า?

• บริษัทขนส่งจะติดต่อคุณก่อนส่งสินค้า หากไม่สะดวก คุณสามารถนัดเวลาจัดส่งที่เหมาะสมกับบริษัทขนส่งได้โดยตรง โปรดทราบว่าบริษัทขนส่งจะไม่รอให้คุณถึงบ้าน อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากบริษัทขนส่งต้องกลับมาส่งสินค้าของคุณหลายครั้ง
  
  

ฉันสามารถไปรับสินค้าจากโรงงานของคุณได้ไหม?

• ใช่! เรายินดีให้ผู้คนมาเยี่ยมชมโรงงานของเรา โปรดทราบว่าผู้เยี่ยมชมทุกคนอาจต้องยกหินแอตลาสระหว่างการเยี่ยมชม!!
  

กระบวนการรับสินค้าจากโรงงานเป็นอย่างไร?

• คุณสามารถข้ามค่าธรรมเนียมการจัดส่งด้วยการรับสินค้าฟรีในพื้นที่ได้ที่:
  

• 333/33 หมู่ 2 ต.มาบยางพร 14
  อ.ปลวกแดง ต.มาบยางพร
  ระยอง,ประเทศไทย,21140
  

• เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการและพร้อมแล้ว (เวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการสั่งซื้ออุปกรณ์) ทีมงานของเราจะติดต่อคุณทางอีเมลพร้อมคำแนะนำในการรับสินค้า โปรดเตรียมอีเมลยืนยันให้พร้อมเมื่อคุณมาถึงสถานที่รับสินค้าของเรา
  

คุณจัดส่งไปต่างประเทศไหม?

• ใช่!! เราจัดส่งสินค้าทั่วโลกโดยใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่หลากหลายขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อของคุณ ติดต่อเราได้ที่ team@benchfitness.com เพื่อหารือเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ใครเป็นผู้จ่ายภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า?

• ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในการจัดส่ง เราสามารถจัดส่งสินค้าได้ทั้งแบบส่งถึงประตูบ้าน ถึงท่าเรือ หรือรวมการจัดส่งระหว่างประเทศไว้ที่แห่งเดียว โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบภาษีและอากรนำเข้า หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการจัดการการจัดส่งหรือตรวจสอบต้นทุนการจัดส่ง โปรดติดต่อเราได้ที่ team@benchfitness.com

จะต้องใช้เวลานานเท่าใดฉันจึงจะได้รับคำสั่งซื้อของฉัน?

• ระยะเวลาการจัดส่งอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากปัจจัยหลายประการ เช่น ที่ตั้ง ความแออัดของท่าเรือ ความถี่ของช่องทางการจัดส่ง เป็นต้น โปรดติดต่อเราที่ team@benchfitness.com เพื่อที่เราจะได้แจ้งระยะเวลาการจัดส่งล่าสุดให้กับคุณทราบ
  

ฉันสามารถชำระเงินโดยการฝากธนาคารได้ไหม?

• ใช่! คุณสามารถชำระเงินผ่านการฝากเงินผ่านช่องทางการชำระเงินของเราหรือโอนตรงเข้าบัญชีธนาคารของเรา
  

ฉันสามารถชำระเงินด้วย PayPal ได้หรือไม่?

• PayPal และประเทศไทยยังไม่ใช่เพื่อนที่ดีที่สุดในขณะนี้ ดังนั้นเราจึงไม่รองรับการชำระเงินผ่าน PayPal ในปัจจุบัน
  

คุณมีแผนการชำระเงินหรือไม่?

• ใช่! เราได้ร่วมมือกับธนาคารต่างๆ เช่น Citibank, Bangkok Bank, Krungsri, First Choice, KTC, SCB, TTB และ UOB หากคุณมีบัตรเครดิตของพันธมิตรของเรา คุณสามารถเข้าถึงแผนการชำระเงินของเราและชำระเงินเป็นงวดๆ 3/4/6 หรือ 10 เดือน เพียงเลือกแผนผ่อนชำระและบัตรเครดิตไทยที่ร่วมรายการเมื่อชำระเงิน ปัจจุบันเรายังไม่มีแผนการชำระเงินสำหรับบัตรเครดิตต่างประเทศ
  

ฉันสามารถชำระเงินสดเมื่อรับสินค้าได้ไหม?

• ขออภัย ขณะนี้เราไม่รับ COD

คุณรับเงินสดหรือเช็คหรือไม่?

• ขออภัย เราไม่ยอมรับทั้งสองอย่าง

เงื่อนไขการชำระเงินของคุณคืออะไร?

• สำหรับสินค้าที่กำหนดเองและสั่งทำ เราต้องชำระเงินมัดจำ 50% และส่วนที่เหลือชำระ 5 วันก่อนวันกำหนดส่งมอบ/ติดตั้ง
  
  

ฉันต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่?

• ใช่ ธุรกิจในประเทศไทยที่มีรายได้มากกว่า 1.8 ล้านบาทต่อปีจะต้องจัดเก็บและชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม สำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ จะไม่มีการเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มของไทย
  
  

สามารถออกใบเสร็จรับเงินภาษีให้ได้ไหมครับ?

• ใช่ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ team@benchfitness.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรายละเอียดบริษัทของคุณ ใบเสร็จรับเงินภาษีทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์และส่งอีเมลออกไปทุกสิ้นเดือน
  

BENCH BUILT WARRANTY คืออะไร?

• รายละเอียดการรับประกัน BENCH BUILT สามารถดูได้ที่หน้าการรับประกันของเรา

อะไรบ้างที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน?

• การรับประกันอาจเป็นโมฆะสำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ได้รับความเสียหายอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การดัดแปลง การบำรุงรักษาที่ไม่ดี หรือการจัดเก็บโดยลูกค้า การรับประกันไม่ครอบคลุมการสึกหรอทั่วไปหรือความเสียหายด้านรูปลักษณ์ การรับประกันไม่ครอบคลุมรอยตำหนิ รอยบุบหรือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ถือเป็นส่วนปกติของอุปกรณ์สร้างความแข็งแรงด้วยมือ

สินค้าที่ไม่ใช่ Bench Fitness รับประกันนานเท่าใด?

• ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีตราสินค้า Bench Fitness จะได้รับการรับประกันจากผู้ผลิตของบริษัทนั้นๆ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับตราสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ team@benchfitness.com

ฉันจะได้รับเงินคืนได้ไหม?

• Bench Fitness Equipment เสนอนโยบายการคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้ภายใน 14 วันเพื่อรับเครดิตในร้าน สินค้าที่ส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจจะได้รับเครดิตในร้านเท่านั้น เราจะคืนเงิน ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าให้สำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องในการผลิต ไม่สามารถคืนเงิน คืนสินค้า หรือรับเครดิตในร้านสำหรับอุปกรณ์ที่สร้างขึ้นเองหรือปรับแต่ง สินค้าที่เลิกผลิตหรือลดราคา สินค้าสั่งทำพิเศษ หรือสินค้าที่ไม่มีตราสินค้าบนม้านั่ง
  

ฉันจะคืนสินค้าได้อย่างไร?

• เราจะรับคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้งานภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งคืนสินค้า หากสินค้าถูกมองว่ามีข้อบกพร่อง Bench Fitness Equipment จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งคืน ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้า

ความแตกต่างระหว่าง Custom และ Personalized คืออะไร?

• คุณสามารถเลือกทุกอย่างได้ตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสี โลโก้ และอื่นๆ อีกมากมาย สำหรับการสร้างแบบกำหนดเอง เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อออกแบบและสร้างอุปกรณ์ออกกำลังกายของคุณด้วยมือตั้งแต่ต้นจนจบ นอกเหนือจากการเลือกจากสีมาตรฐานหรือเลือกบาร์ดึงข้อแบบอื่นสำหรับอุปกรณ์ของคุณแล้ว เรายังสามารถเปลี่ยนแปลงขนาดเล็กน้อยเพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ รวมไปถึงการสร้างแบรนด์ของคุณ หรือสร้างอุปกรณ์ออกกำลังกายในฝันของคุณแบบกำหนดเองได้

คุณมีร้านค้าปลีกหรือโชว์รูมให้ฉันไปเยี่ยมชมไหม?

• ใช่! คุณสามารถเยี่ยมชมสถานที่ใด ๆ ต่อไปนี้ได้:
  

• โชว์รูมของเรา (ต้องนัดหมายล่วงหน้าเท่านั้น):
  ไทยสเตรงท์คลับ
  36/45 หมู่ 2 หนองปรือ
  บางลำมุง ชลบุรี ประเทศไทย 20150
  
  
• โรงงานและคลังสินค้าของเรา (นัดหมายล่วงหน้าเท่านั้น):
  333/33 หมู่ 2 ซอยมาบยางพร 14
  อ.ปลวกแดง ต.มาบยางพร
  ระยอง, ประเทศไทย, 21140
  โชว์รูมเบนช์ฟิตเนส
  ถนนสยามคันทรี่คลับ
  ชลบุรี ประเทศไทย 20260

คุณทำธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว?

• เราทำธุรกิจมาตั้งแต่ปี 2017

ฉันต้องประกอบอุปกรณ์เองมั้ย?

• ใช่ เราได้ออกแบบอุปกรณ์ของเราให้มีประสิทธิภาพสูงสุดและลดต้นทุนการขนส่ง สินค้าชิ้นเล็กบางชิ้นของเราได้รับการประกอบเรียบร้อยแล้ว เรามีทีมประกอบที่ยินดีให้ความช่วยเหลือโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อที่ team@benchfitness.com

ฉันจะต้องติดตั้งอุปกรณ์เองหรือเปล่า?

• เว้นแต่ว่าจะมีการจัดเตรียมการติดตั้งไว้ล่วงหน้ากับทีมงานของเรา คุณจะต้องติดตั้งอุปกรณ์เอง ทีมงานของเรายินดีที่จะดำเนินการติดตั้งให้คุณโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โปรดติดต่อที่ team@benchfitness.com
  

ฉันจะได้รับใบเสนอราคาที่กำหนดเองหรือความช่วยเหลือในการออกแบบสถานที่ของฉันได้อย่างไร

• เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือผู้อื่นในการสร้างพื้นที่ในฝันของพวกเขา โปรดติดต่อ team@benchfitness.com แล้วเราจะช่วยแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการออกแบบและเสนอราคา

คุณสนับสนุนกิจกรรมและการแข่งขันหรือไม่?

• ใช่แล้ว เราทำได้! การสนับสนุนชุมชนที่เข้มแข็งของเราเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเรา ชุมชนคือหนึ่งในคุณค่าของเรา!

• ส่งอีเมลข้อเสนอที่สรุปกิจกรรมของคุณและประเภทของสปอนเซอร์ที่คุณต้องการไปที่ team@benchfitness.com
  
  
• โปรดทราบว่าเนื่องจากมีคำขอให้การสนับสนุนกิจกรรมจำนวนมาก เราจึงไม่สามารถให้การสนับสนุนได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ทีมงานของเราจะพิจารณาข้อเสนอของคุณและติดต่อกลับหาคุณ
  

ฉันจะสมัครเป็นนักกีฬาที่ได้รับการสนับสนุน ทูต หรือผู้มีอิทธิพลได้อย่างไร?

• กรอกแบบฟอร์มในหน้าสปอนเซอร์นักกีฬาหรือส่งอีเมลถึงเราที่ team@benchfitness.com